Retour- en Terugbetalingsbeleid – Age of Sound

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst zijn via AgeOfSound.nl, een handelsnaam van Zero8 (KVK 14174933).

1. Bedenktijd en herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Aanmelden van een retour

Een retour aanmelden kan eenvoudig via e-mail:

E-mail: info@ageofsound.nl

Vermeld hierbij:

  • Bestelnummer

  • Naam

  • Product

  • Reden van retour (optioneel)

Na aanmelden ontvang je instructies voor de retourverzending.

3. Retouradres

Retouren kunnen worden verzonden naar:

 
Age of Sound / Zero8
Voorste Heusden 43
5725 AB Heusden (Asten)
Nederland

4. Voorwaarden voor retourzending

Retouren worden geaccepteerd wanneer:

  • het product in originele staat verkeert

  • het product zorgvuldig is verpakt

  • accessoires en originele verpakking aanwezig zijn

Niet-retourneerbare producten:

  • gebruikte producten (anders dan voor testen)

  • producten die schade hebben opgelopen na ontvangst

  • cadeaubonnen

5. Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • het product beschadigd of defect is aangekomen

  • wij een fout hebben gemaakt in de levering

In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

6. Terugbetalingen

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Wij verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket. De bank kan er daarna nog enkele dagen over doen om dit te verwerken.

7. Vragen

Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via:

E-mail: info@ageofsound.nl
Telefoon: +31 493 383528