Garantievoorwaarden gebruikte audioapparatuur voor consumenten

Toepasselijkheid en bedrijfsgegevens
1.1 Deze garantievoorwaarden gelden uitsluitend voor gebruikte audioapparatuur waarop Age of Sound een commerciële garantie verleent en die wordt verkocht aan consumenten.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen door:

Juridische entiteit
Zero8
KvK nummer: 17144933
Vestigingsadres: Hoornmanstraat 10, 5711 EZ Someren

Handelsnaam
Age of Sound
Winkeladres: Voorste Heusden 43, 5725 AB Heusden (Asten)

1.3 Consument betekent: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs of beroepsactiviteit.

1.4 Product betekent: de door Age of Sound geleverde gebruikte audioapparatuur en bijbehorende accessoires zoals vermeld op de factuur of kassabon.

1.5 Deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op gebruikte apparatuur die door Age of Sound als werkend is verkocht en waarvoor een commerciële garantie wordt verleend. Producten die als defect, project, parts only, hobby of zonder garantie worden verkocht vallen niet onder deze voorwaarden.

Wettelijke garantie en conformiteit
2.1 Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten, waarbij bij gebruikte vintage audioapparatuur rekening wordt gehouden met de leeftijd, eerdere gebruiksgeschiedenis, prijs, merk, type en de verstrekte productinformatie.

2.2 Deze wettelijke rechten kunnen niet worden uitgesloten of beperkt door deze garantievoorwaarden.

2.3 De commerciële garantie zoals hieronder beschreven komt bovenop de wettelijke rechten en doet daar geen afbreuk aan.

Commerciële garantie op gebruikte audioapparatuur
3.1 Garantietermijn
Age of Sound verleent een commerciële garantie van 3 maanden op de werking van gebruikte audioapparatuur, gerekend vanaf de leverdatum zoals vermeld op de factuur of kassabon, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Begrip werking
Onder werking wordt verstaan dat het product bij normaal huishoudelijk gebruik functioneert conform de productomschrijving en de door ons uitgevoerde tests, waaronder in ieder geval:

– het correct in en uitschakelen
– basisbediening en signaaldoorvoer
– weergave en/of versterking via de als werkend verkochte in en uitgangen
– stabiele werking zonder uitval bij normaal luistervolume, tenzij anders vermeld

Lichte bijgeluiden, ouderdomsverschijnselen of kleine functionele afwijkingen die kenmerkend zijn voor vintage apparatuur en het normale gebruik niet wezenlijk belemmeren gelden niet als gebrek.

3.3 Wat onder de commerciële garantie valt
De commerciële garantie dekt technische gebreken die:

– zich binnen de garantietermijn openbaren
– het normale gebruik wezenlijk belemmeren
– niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, externe factoren of ingrepen door derden

Uitsluitingen en beperkingen bij gebruikte apparatuur
4.1 Slijtage en verbruiksonderdelen
Vanwege de leeftijd en aard van gebruikte apparatuur vallen normale slijtage en verbruiksonderdelen niet onder de commerciële garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Hieronder vallen onder meer:

– naalden, elementen en stylus assemblies
– snaartjes, idlers, pinch rollers en rubber onderdelen
– lampjes en indicatieverlichting
– batterijen en afstandsbedieningsbatterijen
– losse kabels en accessoires die niet expliciet zijn meegeleverd

4.2 Cosmetische staat
Cosmetische kenmerken zoals krassen, verkleuring, patina, lichte slijtage aan knoppen of frontpanelen en vergelijkbare leeftijdsverschijnselen vallen niet onder de commerciële garantie, voor zover deze bij aankoop zichtbaar waren of redelijkerwijs te verwachten zijn.

4.3 Afregeling en onderhoud na levering
Afregeling en onderhoud na levering vallen niet onder de commerciële garantie, voor zover dit geen gevolg is van een gebrek dat al bij levering aanwezig was. Dit omvat onder andere snelheidsafregeling na transport, instelling van naalddruk, bias instelling, kopstand en periodieke reiniging.

4.4 Schade en externe oorzaken
De commerciële garantie geldt niet bij gebreken of schade veroorzaakt door:

– onjuist aansluiten of gebruik in strijd met gangbare normen
– gebruik met ongeschikte randapparatuur of verkeerde impedantie
– overspanning, vocht, hitte, val of stootschade
– openen, modificeren of repareren door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Age of Sound
– schade ontstaan tijdens transport dat niet door of namens Age of Sound is georganiseerd

Procedure bij een garantieclaim
5.1 Melding
Een gebrek dient zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in het algemeen als tijdig beschouwd.

5.2 Wijze van melden
Een garantieclaim kan worden gemeld per e mail of in de winkel, onder vermelding van:

– factuurnummer en aankoopdatum
– merk, type en indien aanwezig serienummer
– een duidelijke omschrijving van het probleem
– foto of video indien dit de beoordeling ondersteunt
– informatie over aangesloten apparatuur en bekabeling

5.3 Bring in garantie
De commerciële garantie van Age of Sound is een bring in garantie. Dit betekent dat het product ter beoordeling moet worden aangeboden bij Age of Sound.

De consument kan het product:

– fysiek aanbieden in de winkel, of
– op eigen initiatief per post of pakketdienst naar Age of Sound verzenden

5.4 Verpakking en verzending
Indien het product per post of pakketdienst wordt verzonden, is de consument verantwoordelijk voor een veilige en deugdelijke verpakking die geschikt is voor transport van kwetsbare audioapparatuur.

Schade die ontstaat door onvoldoende verpakking kan voor rekening van de consument komen.

Age of Sound adviseert om het product verzekerd en met tracking te verzenden.

5.5 Transport en vervoerders
Het transport naar Age of Sound in het kader van een garantieclaim gebeurt op risico van de consument.

Age of Sound is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens transport door derden zoals post of pakketdiensten.

Indien schade ontstaat tijdens verzending door een vervoerder dient de consument dit met de betreffende vervoerder af te handelen.

5.6 Onderzoek
Na ontvangst zal Age of Sound het product onderzoeken om vast te stellen of sprake is van een gebrek dat onder garantie valt.

Indien het product geen gebrek vertoont of indien een uitsluiting van toepassing is kunnen onderzoekskosten en verzendkosten aan de consument worden doorberekend nadat dit vooraf is medegedeeld en door de consument is geaccepteerd.

5.7 Staat van het product bij retour
Het product dient voor onderzoek of garantie te worden aangeboden in dezelfde staat als waarin het is geleverd, met uitzondering van het gemelde gebrek.

Indien het product bij ontvangst:

– extra schade vertoont
– onjuist of onzorgvuldig is verpakt
– sporen van openen, modificatie of onjuist gebruik vertoont

kan Age of Sound de garantieclaim geheel of gedeeltelijk afwijzen.

Schade ontstaan tijdens transport naar Age of Sound of door onvoldoende verpakking valt onder verantwoordelijkheid van de consument.

Indien herstel mogelijk is kan Age of Sound een betaalde reparatie aanbieden.

Oplossing bij een gegronde claim
6.1 Herstel als uitgangspunt
Bij een gegronde garantieclaim zal Age of Sound in eerste instantie bepalen of herstel mogelijk is. Indien herstel niet mogelijk is of niet redelijkerwijs kan worden uitgevoerd kan Age of Sound ervoor kiezen het product te vervangen door een gelijkwaardig product.

6.2 Terugbetaling
Indien herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden kan Age of Sound overgaan tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag.

6.3 Kosten
Bij een gegronde claim zijn redelijke herstelkosten kosteloos.

Indien blijkt dat geen sprake is van een gebrek of dat een uitsluiting van toepassing is kunnen onderzoekskosten en verzendkosten aan de consument worden doorberekend nadat dit vooraf is medegedeeld en door de consument is geaccepteerd.

Verkoop zonder garantie
7.1 Producten die worden verkocht als defect, parts only, project, hobby of niet getest worden zonder commerciële garantie verkocht. Dit wordt expliciet vermeld in de productomschrijving en op de factuur.

7.2 De wettelijke conformiteit blijft van toepassing maar de verwachtingen zijn in deze gevallen beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk is afgesproken en vastgelegd.

Slotbepalingen
8.1 Indien een bepaling uit deze garantievoorwaarden ongeldig blijkt blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

8.2 Op deze garantievoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.